Liebe Patientinnen und Patienten,
aufgrund des aktuellen Fachkräftemangels suchen wir ständig nach innovativen Lösungen, um Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service bieten zu können. Aus diesem Grund testen wir derzeit einen elektronischen Telefonassistenten, der uns dabei unterstützt, Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten.
Wie funktioniert der Telefonassistent?
Unser elektronischer Telefonassistent nimmt Ihre Anliegen wie Terminwünsche, Terminabsagen oder andere Anfragen entgegen und notiert diese schriftlich. Anschließend wird unser Praxisteam Ihre Anliegen Schritt für Schritt bearbeiten und Sie zeitnah zurückrufen.
Damit dies reibungslos funktioniert, bitten wir Sie, die Fragen des Assistenten so präzise wie möglich zu beantworten. Dies erleichtert uns die Bearbeitung und sorgt für eine schnelle Rückmeldung.
Ihre Meinung zählt!
Wir möchten unser System kontinuierlich verbessern und sind auf Ihre Rückmeldung angewiesen. Teilen Sie uns mit, wie Ihre Erfahrung mit dem Telefonassistenten war. Zu diesem Zweck haben wir Feedback-Fragebögen an unserer Anmeldung für Sie bereitgestellt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Wir wissen, dass Veränderungen manchmal ungewohnt sein können. Daher danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe bei der Einführung dieser neuen Technologie. Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass unsere Praxis auch in Zeiten des Fachkräftemangels optimal funktioniert.
Ihr Praxisteam